1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Ці Умови використання (далі – “Умови”) регулюють порядок користування послугами та веб-сайтом компанії ТОВ “Ю ПОСТ” (далі – “Компанія”, “ми”, “наш”, “Ю ПОСТ”) особами, які замовляють або користуються нашими послугами (далі – “Клієнт”, “Користувач”, “ви”).
1.2. Користуючись нашим веб-сайтом або замовляючи послуги, ви погоджуєтесь з цими Умовами. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-яким пунктом, будь ласка, утримайтесь від використання сайту або сервісів.
2. ПОСЛУГИ КОМПАНІЇ
2.1. Ми надаємо послуги з організації та доставки міжнародних поштових відправлень, включаючи митне оформлення, супровід, прямий/зворотний логістичний процес, а також додаткові послуги (наприклад, накладений платіж, зберігання, переадресація тощо).
2.2. Послуги надаються відповідно до умов, вказаних у публічному договорі, тарифах і чинному законодавстві України, а також міжнародних поштово-логістичних норм.
3. СТВОРЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
3.1. Для оформлення відправлення Клієнт повинен надати достовірні персональні та логістичні дані через особистий кабінет або відповідні форми.
3.2. Клієнт несе повну відповідальність за коректність вказаних даних. У разі подання неправдивої інформації, Компанія не несе відповідальності за затримки чи помилки в доставці.
3.3. Клієнт погоджується не надсилати заборонені товари, перелік яких вказаний у відповідних нормативних актах, а також у правилах Компанії.
4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
4.1. Клієнт має право:
- Отримувати якісні та своєчасні послуги відповідно до умов договору;
- Отримувати консультації та підтримку щодо користування сервісом;
- Звертатися з претензіями у встановленому порядку.
4.2. Клієнт зобов’язується:
- Надавати правдиву інформацію;
- Не порушувати чинне законодавство при використанні сервісів;
- Дотримуватись умов доставки, оплати та тарифів;
- Не вчиняти дій, що можуть зашкодити роботі платформи чи інших користувачів.
4.3. Компанія має право:
- Тимчасово обмежити доступ до сервісів у разі технічних робіт;
- Відмовити в обслуговуванні у разі порушення Умов або підозри на шахрайські дії;
- Вносити зміни до функціоналу або умов надання послуг з попереднім повідомленням.
5. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
5.1. Компанія не несе відповідальності за затримки, втрату або пошкодження відправлень, спричинені діями третіх осіб, форс-мажорними обставинами, неправильною інформацією від Клієнта або порушенням митних правил.
5.2. Компанія не гарантує постійну безперебійну роботу сайту, але докладає максимальних зусиль для стабільності сервісу.
6. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
6.1. Використання сервісу передбачає обробку персональних даних відповідно до [Політики конфіденційності ТОВ “Ю ПОСТ”], яка є невід’ємною частиною цих Умов.
7. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
7.1. Компанія залишає за собою право змінювати ці Умови з публікацією оновлень на веб-сайті.
7.2. Усі спори, що виникають у зв’язку з виконанням цих Умов, вирішуються шляхом переговорів або в судовому порядку відповідно до законодавства України.
7.3. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнане недійсним, решта положень залишаються чинними.
8. КОНТАКТИ
ТОВ “Ю ПОСТ”
Адреса: Україна, 89600, Закарпатська обл. Мукачівський р-н, м.Мукачево, вул.Берегівська-об’їздна, будинок 12
Email: office@upost.com.ua
Телефон: +38 067 554 8888
Дата останнього оновлення політики: 26.03.2025.